Política de Privacidade

Última atualização: 28 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a ANACLETO DE SOUZA ROSA JUNIOR LTDA(Clínica Anacleto), CNPJ 42.655.877/0001-60, com endereço na Rua Lourival Francisco Rita,134, Costa e Silva, Joinville/SC, CEP 89.220-460, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site https://anacletovet.com.br ou entra em contato pelos nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, dependendo de como você interage com o site:

• Dados de contato: nome e número de telefone/WhatsApp, quando você inicia uma conversa pelos nossos canais.
• Dados sobre o pet: informações que você compartilha voluntariamente sobre o animal para viabilizar o agendamento e o atendimento veterinário.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados de forma automatizada por ferramentas de análise (quando ativas no site).

2. Como usamos os dados

• Responder a contatos e organizar agendamentos de consulta ou atendimento domiciliar;
• Dar continuidade ao histórico de atendimento do paciente (pet);
• Entender o desempenho do site e melhorar a experiência de quem o acessa;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade veterinária.

3. Base legal

O tratamento de dados pessoais realizado por nós se baseia, conforme o caso, na execução de procedimentos preliminares e do próprio atendimento solicitado (art. 7º, V, LGPD), no legítimo interesse em manter o relacionamento com o cliente e aprimorar nossos serviços (art. 7º, IX, LGPD), e no cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que apoiam nossa operação (por exemplo, ferramentas de agendamento, comunicação ou análise de site), sempre limitados ao necessário para a finalidade do serviço prestado, e com autoridades públicas quando exigido por lei.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais de guarda de prontuário e histórico clínico do paciente, quando aplicável.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

7. Como falar com a gente sobre seus dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp (47) 99208-0532.

8. Cookies e ferramentas de análise

Este site pode usar cookies e ferramentas de análise para entender como os visitantes utilizam as páginas e melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.